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アップルの強みはお客様に対する「姿勢」
私達は、お客様からいただくCSアンケートをもとに、「どのようにすれば、もっと喜んでもらえるか?」を独自の方法(NPS)で分析、追求しています。分析をもとに日々改善をおこなうことにより、お客様の満足度を高め、結果として再利用やご紹介をいただいています。
改善サイクルを日々行う事で、
満足度向上へつなげています。