TERMS アップル引越センター(株式会社アップル)利用規約

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お客様と当社の契約は、アップル引越センターが定める利用規約に基づき行います。規約に記載のない内容については国土交通省標準引越運送約款(平成十五年国土交通省告示第百七十号)第4条第2項各号に準じます。

1.補償、運送の引受け及び荷物の受取について
アップル引越センターでは、あいおいニッセイ同和損害保険株式会社が取り扱う「TOUGH Biz運送業総合保険」の賠償責任保険に加入しております。補償内容については以下記載事項を必ずご確認ください。お客様の家財については受託貨物補償特約において次のように補償されます。

(家財に対する補償について:受託貨物補償特約)
輸送中1事故300万円迄、作業中1事故1,500万迄補償(1点あたり50万円を限度)

(家屋などに対する補償について:賠償責任)
引越し最中に発生する賠償責任に対しては、1事故最大で1億円の補償
①お荷物の運搬には細心の注意をはらっておりますが、万が一当社の不手際によるお荷物の一部の滅失・き損等がございましたら速やかに、ご報告くださいますようお願い申し上げます。約款第25条に基づき荷物を引き渡した日より3ヶ月以内に通知頂けない限り当社の責任は消滅します。また、荷物の滅失、き損又は遅延についての当社の責任は、お客様が荷物をお受け取りになった日から1年を経過したときは、時効によって消滅します。(約款第27条)これらの場合、補償できないこともございますのでご注意ください。

②貴重品、高価品は原則お客様にてお運びください。荷物が次に掲げるものであるときは、当該荷物に限りお運びできないことがあります。
 ・貴重品(現金、有価証券、宝石貴金属、預金通帳、キャッシュカード、印鑑等、お客様において携帯可能な貴重品や重要書類等)
 ・火薬類等危険品(燃料、オイル、花火、マッチ、ライター、ガス等)、不潔物等その他のお荷物に損害を及ぼす危険性のあるもの
 ・高価品(骨董品、美術品等)、壊れやすいもの(パソコン等電子機器、データ記録媒体等)、変質若しくは腐敗しやすいもの(動植物[種子を含む]、食料品等)等運送上特段の注意を要するもの
③事情によりパソコン等のデータ機器を当社においてお運びする場合には、お見積り時に必ずお知らせ頂くとともに、必ずデータのバックアップをお取りください。

④次に掲げる場合は、紛失、き損、劣化又は遅延について損害賠償の責任を負いかねますのでご了承ください。ただしエを除く各号に関して当社に過失のある場合は、この限りではありません。

 ア.本規約1.②に該当する荷物について、当社がその旨を知らずに引き受けた(見積に記載のない)場合
 イ.本規約1.③の場合の精密機器、電化製品、コンピューターの内部故障及びデータ損失並びに劣化、消耗品の損傷及び外部損傷がない場合
 ウ.お客様にて梱包されたものがトラック輸送中や通常に行う運搬作業の過程で破損した場合
 エ.約款第23条(後記)に該当する場合

⑤荷物の全損が生じた場合は、その使用年数、使用頻度等を考慮し当該時点での査定価格を最高額として賠償致します。

⑥作業時間、作業開始時間の遅延による賠償責任は負いかねますのでご了承お願い致します。

⑦保管でお預かりした荷物のカビや時間経過による劣化、汚れについて賠償責任は負いかねます。

2.箱詰め、ご準備等について
箱詰めをお客様にてなされる場合、引越当日までに必ず箱詰め等のご準備を完了しておいてください。当日伺った際に箱詰めされていない物に関してはお運びできない場合がございます。当社スタッフで箱詰めをしてお運びする場合は、ダンボール1箱につき箱詰め代金として¥1,000頂戴致します。また、状況によって当社スタッフにて作業が困難と判断した場合、日にちを変更して頂くことがあります。その場合は約款に基づきその日の引越の解約(キャンセル)、延期代金を請求させて頂きます。

3.午後便について
午後便の作業開始時間は正確なお約束はできません。当日の作業状況、天候、道路状況等によりやむをえず遅れてしまう場合があることをご了承ください。作業開始時間の遅延による賠償責任は負いかねますのでご了承お願い致します。

4.申告内容の相違について
転居先の状況等は、お客様の責任でご確認お願い致します(建物条件、時間制限、サイズ等)。申告内容と相違し、特別作業等の必要が生じた場合は別途実費料金を請求させて頂く場合がございますのでご了承ください。

5.解約(キャンセル、以下同じ)、延期について
①お客様のご都合による解約、延期については、解約手数料又は延期手数料を下記の通り請求させて頂きます。

 ア.お引越日(荷物受取日、以下同じ)当日の解約、延期について、引越し見積代金全額の20%
 イ.お引越日前日の解約、延期について、引越し見積代金全額の10%
 ウ.解約手数料とは別に、当社が既に実施し又は着手した付帯サービス(資材等も含む)に要した費用

②お引越日2日前以前の解約につきましては、当社が既に実施し又は着手した付帯サービス(資材等も含む)に要した費用を請求させて頂きます。未使用資材については、お買取またはご返送ください(返送される場合の送料は、お客様にてご負担ください)。

 標準引越運送約款第23条(免責)の条文
 当店は、次の事由による荷物の滅失、き損又は遅延の損害については、損害賠償の責任を負いません。

  一.荷物の欠陥、自然の消耗
  二.荷物の性質による発火、爆発、むれ、かび、腐敗、変色、さびその他これに類似する事由
  三.ストライキ若しくはサボタージュ、社会的騒擾その他の事変又は強盗
  四.不可抗力による火災
  五.予見できない異常な交通障害
  六.地震、津波、洪水、暴風雨、地すべり、山崩れその他の天災
  七.法令又は公権力の発動による運送の差止め、開封、没収、差押え又は第三者への引渡し
  八.荷送人又は荷受人等の故意又は過失